22-летняя Наоми Мусенга из Страсбурга, Франция, позвонила в скорую помощь и пожаловалась на сильную боль в животе, но сотрудница экстренной службы высмеяла жалобы девушки и не стала отправлять к ней бригаду.
На записи, которую сейчас изучают следователи, слышно, как девушка произносит: «Мне больно, я покину этот мир». В ответ оператор со смехом произносит: «Разумеется, ты покинешь этот мир, как и все остальные». В конечном счёте работница скорой помощи порекомендовала Наоми вызвать обычного врача и повесила трубку.
В результате девушка была вынуждена обратиться в другую медицинскую службу, и врачи прибыли к ней лишь спустя пять часов. Наоми доставили в больницу, где она вскоре ушла из жизни от сердечного приступа. Вскрытие показало, что у девушки было сильное внутреннее кровотечение, спровоцировавшее полиорганную недостаточность.
Семья погибшей девушки опубликовала запись разговора Наоми со скорой помощью, и это спровоцировало волну возмущения в социальных сетях. Оператор, отказавшая девушке в помощи, была отстранена от работы. Расследованием случившегося занимается прокуратура. Понесут ли виновные какое-либо наказание, пока неизвестно.
